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    第二章 练习题

    卷面总分:100分     试卷年份:    是否有答案:    作答时间: 120分钟   

    答题卡
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    试题序号

    在某种产品比较稀缺或产品不易获得的条件下,顾客更加注重产品的()

    • A、样式
    • B、购买人数
    • C、质量
    • D、功能
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    _____是顾客购买产品或服务时的首要限制因素。()

    • A、货币成本
    • B、时间成本
    • C、体力成本
    • D、精神成本

    顾客忠诚培养的最佳途径是()

    • A、生意好时降价,生意差时涨价
    • B、建立长期互惠关系
    • C、降价时提供劣质产品
    • D、降价时以各种理由增收费用保证利润

    试述关系营销的实现策略。

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