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第二章练习题

卷面总分：100分试卷年份：是否有答案：有作答时间： 120分钟

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试题序号

A、生意好时降价，生意差时涨价
B、建立长期互惠关系
C、降价时提供劣质产品
D、降价时以各种理由增收费用保证利润

上一题下一题

“关系营销”概念的提出者是（）

A、贝利
B、迈克尔·波特
C、马斯洛
D、艾德森

试述关系营销的实现策略。

企业吸引顾客的关键不包括（）

A、持续不断地创造卓越的顾客价值
B、时常关注竞争对手的动向
C、致力于比竞争对手更低的利润
D、提供更多的顾客让渡价值

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试述关系营销的实现策略。

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