江西省自学考试真题《电子商务四》

　三、简答题：本大题共5小题，每小题6分，共30分。

　　26.简述电子商务产生的原因。

　　27.简述第三方支付的特点。

　　28.简述电子商务生产方式对企业的影响。

　　29.简述电子采购的优势。

　　30.简述数字鸿沟产生的原因。

　　四、分析题：本大题共2小题，每小题12分，共24分。

　　31.HE是一家大数据营销服务商。HE与多家信息平台合作采集数据，为客户制定个性化的大数据营销方案，实时指导其市场营销活动。HE帮助客户根据广告受众的地理位置、关注内容等有的放矢地投放广告，从而以较小的成本取得显著的营销效果。为更好地服务客户，HE通过微信公众号、微博官方账号等了解不同客户的反馈信息，并提供大数据研究报告和专家文章，许多客户愿意主动分享传播，吸引了很多新客户主动关注，迅速提高了HE的行业知名度，带来了更多的业务机会。

　　请回答：

　　(1)分析HE为客户提供的大数据营销的主要特点。(6分)

　　(2)分析HE社会化媒体营销的优势。(6分)

　　32.TN是一家在线旅游公司，专注于为消费者提供旅游线路、机票、酒店、租车等服务。随着旅游网站的涌现，公司面临的竞争越来越激烈，酒店、航空公司等提高了与TN公司的合约价，很多民宿、租车公司开始直接为消费者提供在线服务，一些著名的国外旅游网站也计划进入中国市场，消费者选择增多，TN公司利润空间逐渐萎缩。为此，TN公司对价格策略进行了如下调整：根据不同消费者的需求制定了高中低端多种旅游线路;根据季节、天气等变化及时调整价格;为订单量达到一定数额的消费者提供折扣价格等。经过一段时间的运营，公司经营业绩获得改善。

　　请回答：

　　(1)用五力模型分析TN公司的竞争环境?(6分)

　　(2)分析TN公司采用了哪些定价策略。(6分)