江西成人自考本科真题《电子商务二》

　一、单项选择题：本大题共20小题，每小题1分，共20分。在每小题列出的备选项中 只有一项是最符合题目要求的，请将其选出。

　　11.在SWOT矩阵分析中，“利用企业的优势，回避或减少外部威胁的冲击”属于

　　A.SO战略 B.ST战略 C.WO战略 D.WT战略

　　12.下列关于大规模生产模式叙述不正确的是

　　A.大规模生产产生规模经济 B.大规模生产是一种“一对一”的模式

　　C.大规模生产的市场法则是“守着产品找顾客” D.大规模生产用一种产品满足不同消费者的需求

　　13.在产品创新流程中，研发部门做出产品设计方案属于

　　A.产品概念阶段 B.产品定义阶段

　　C.产品试验推广阶段 D.产品设计和样品研制阶段

　　14.下列关于创客创新叙述正确的是

　　A.创客们更注重社区的培育 B.创客项目的唯一诉求是利益

　　C.创客创新过程全部采取自上而下的路径 D.创客的产品开发是从公司到市场的线性模式

　　15.按搜索引擎的工作方式划分，百度(www.baidu.com)属于

　　A.元搜索引擎 B.文献搜索引擎

　　C.全文搜索引擎 D.目录索引类搜索引擎

　　16.“增加客户购买公司产品的范围或种类”所属的客户关系管理阶段是

　　A.客户延伸 B. 客户保留 C.客户选择 D.客户获得

　　17.数据挖掘在客户关系管理中可以发挥的作用是

　　A.发布信息 B.存储信息 C.接触客户 D.发现潜在客户

　　18.生产及流通过程中，涉及将产品或服务提供给最终用户所形成的网链结构称为

　　A.供应链 B.客户链 C.企业联盟 D.利益相关者

　　19.下列属于电子商务物流特点的是

　　A.配送频次少 B.配送批量大 C.配送分散性 D.服务共性化

　　20.捏造损害竞争对手商誉的虚假信息并利用微博传播，这种不正当竞争行为属于

　　A.虚拟宣传 B.商业诋毁 C.侵犯商业秘密 D.挟持网络舆论评价