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    2016年4月市场营销学

    卷面总分:100分     试卷年份:2016    是否有答案:    作答时间: 120分钟   

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    试题序号

    消费者在购买某些品牌差异小、购买过程的介入程度又较低的产品时,往往很少仔细考虑,而是依据以前的购买品牌进行重复持续的购买,这类购买行为属于

    • A、复杂的购买行为
    • B、寻求多样化的购买行为
    • C、习惯性的购买行为
    • D、减少不协调感的购买行为
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    根据顾客的重要程度,关系营销可划分的层次包括

    • A、基本型关系
    • B、响应型关系
    • C、责任型关系
    • D、主动型关系
    • E、伙伴型关系

    2)结合案例分析H餐饮公司提供的顾客总价值有哪些?


    某牙膏厂投资生产牙刷,这种多角化成长战略是

    • A、水平多角化
    • B、市场渗透
    • C、同心多角化
    • D、跨行业多角化

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