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2020年10月市场营销学真题

卷面总分：分试卷年份：2020.10 是否有答案：有

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简述企业社会责任的内容。

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为进一步获得市场竞争优势，扩大市场份额，某著名快餐公司在面向市场提供中低端产品的基础上，准备向现有市场推出几款高端新产品。推出前，该公司专门邀请当地快餐行业的知名专家参加评审会，请他们品尝不同口味配方的新产品，并提出改进的建议。在此基础上，该公司根据专家建议在几家门店进行试销，以验证消费者对不同口味产品的接受度。试销三个月后，根据试销结果，公司最终确定了新产品的配方、价格，在所有门店进行正式销售，取得了很好的销售业绩。
问:
(1）结合案例分析该公司采用了哪两种收集一手资料的方法。
(2)结合案例分析该公司采用了哪一种产品线延伸策略,并说明该策略的优点。

在波士顿咨询公司模型中，具有高市场占有率和高相对市场份额特征的战略业务单位是（）

A、明星类
B、问题类
C、现金牛类
D、瘦狗类

小王大学毕业工作五年之后，在购买远郊大面积商品房和市中心小面积商品房之间犹豫不决，经过综合考虑，小王最终下定决心在市中心贷款购置了一套售价相对便宜的位于顶层的一居室。由于是顶层住宅，到了夏天，家中酷热难忍，为了调节室温、居住舒适，小王经过走访家电市场，再三权衡比较，决定购买A品牌大功率分体变频空调。小王认为，该空调品牌综合优势明显，不仅价格适中、样式漂亮，而且该空调为一级能效产品，能够获得政府的节能补贴。小王还期望，该空调不仅制冷效果好，同时还节能省电、安全可靠。此外，进一步打动小王的是，厂家承诺在正常保修年限的基础上免费将保修期再延长6年，在使用期内不用担心维修的问题。
问:
(1)从顾客需求角度出发，结合案例分析远郊大面积商品房和市中心小面积商品房属于哪种竞争者。
(2）结合案例分析小王购买的空调所包含的产品层次。
(3)结合案例分析节能补贴政策属于哪种宏观营销环境因素。

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