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密押卷（2）

卷面总分：100分试卷年份：2023.04 是否有答案：有作答时间： 120分钟

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试题序号

A、“最佳标准”
B、“最优标准”
C、“合理性标准”
D、“满意标准”

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（判断说明题）组织文化变革的核心是要确立新的价值观来取代旧的落伍的价值观。

案例一：
A公司拥有5000余名员工，有较为成熟和完善的沟通系统。一是员工协调会。首先，公司各部门要按月举行协调会议；其次，在部门协调会基础上，公司每月举行一次公开的讨论会，管理人员和员工共同商讨问题，将部门协调会上报的问题进行讨论；最后，对事关公司发展的重大决策，由首席代表会议最终做出决定并反馈员工。二是公司内部设立意见箱，广泛征求员工的意见与建议，对合理化建议给予优厚奖励。三是主管汇报会与员工大会。公司每年举行一次主管汇报会。在主管汇报会召开之前，要召开员工代表大会，每次人数约150人，时间为3小时，由总公司委派代表主持会议，各部门负责人参加，就公司各方面问题及与员工有切身关系的问题进行交流讨论。这样的沟通系统对A公司的发展发挥了重要作用。在整体经济环境不景气的情况下，公司的生产以每年平均10%以上的速度递增，员工的缺勤率低于3%，流动率低于12%，在同行业中最低。
问题：
（1）员工协调会是单向沟通还是双向沟通？该沟通类型适合在什么情况下使用？
（2）结合案例分析沟通的作用。

案例二：
王平是H公司的副总经理，在业务上知识渊博，经验丰富，对生产极为关心，注重工作成果。同时，他待人热情，关心下属；对工作不够主动的员工，不会横加指责和批评，而是主动引导，并帮助员工解决工作中的实际问题。这一切赢得了大家的尊敬和认可。员工们在王平的影响下，士气高昂，工作积极主动，注重团队协作，能够圆满完成公司的各项任务。
问题：
（1）依据管理方格理论，王平采取了哪种领导方式？这种领导方式的特点是什么？
（2）领导者影响力的来源有哪些？王平影响力的来源是什么？

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