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2021年10月管理学原理真题

卷面总分：100分试卷年份：2021.10 是否有答案：有作答时间： 120分钟

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举例阐述决策的地位与作用。

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案例： A公司是一家主要从事计算机硬件、软件销售业务的公司，经过多年的发展，在当地有了一定的知名度，占有一定的市场份额。为提高管理效率，促进公司的进一步发展公司推行新的员工激励方法——目标激励，主要做法是根据公司第二年销售额翻番的目标，自上而下为每一位员工设立任务翻番的目标，并以目标完成情况对员工进行奖励。对超额完成目标的员工，有大额提成，其收入会大幅度提高，而对不能完成目标的员工没有提成。新方法实施后，员工发现，一方面由于市场竞争加剧，公司产品优势逐渐丧失，销售量在下降，同时由于销售人员的増加，导致每位销售人员所拥有的潜在“蛋糕”变小；另一方面公司的资金实力、内部管理、配套服务也跟不上发展的需要。为此，员工中几乎无人有信心完成两倍于上一年的销售目标。该办法实施一年后，全公司没有一个人得到高额提成，核心销售人员流失殆尽，公司面临严重问题。问题： 1.激励的方法包括哪些？A公司目标激励的内容是什么？ 2.目标激励的基本要求是什么？结合该要求对A公司的目标激励进行分析。

信息是自下而上，或自上而下逐级传递，不能越级传递，传递信息的速度很快。这属于（）。

A、链式沟通
B、轮式沟通
C、Y式沟通
D、环式沟通

人员配备的内容就是通过招聘填补人员的空缺。

A、正确
B、错误

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